Patch Tuesday アップデートにより Windows 10 がブルー スクリーンになる • The Register

Jun 27, 2023

今月 KB5021233 累積更新プログラムをインストールした Windows 10 を実行している一部のユーザーは、オペレーティング システムがブルー スクリーン オブ デスでクラッシュするのを目撃していると、Microsoft は警告しています。

Windows Health Dashboard の週末のエントリーで、同社は、このアップデートにより「c:/windows/system32 と c:/windows/system32/drivers (Windows を想定) にある hidparse.sys のファイル バージョン間に不一致が生じる可能性がある」と書いています。が C: ドライブにインストールされているため)、クリーンアップの実行時に署名の検証が失敗する可能性があります。」

その結果、システムが起動してエラー 0xc000021a が発生し、ブルー スクリーン (BSOD) が表示されます。

この問題は、22H2、21H2、21H1、20H2 などの複数のバージョンの Windows 10 に影響します。

Microsoft は、エンジニアがこの問題の修正に取り組んでおり、それまでの間、起動しないオペレーティング システムの問題を修正するために使用されるツールである Windows 回復環境 (WinRE) を使用した回避策を開発したと書いています。

ユーザーは WinRE を入力する必要があります。 デバイスが WinRE に自動的に起動しない場合は、WinRE に入る手順がここにあります。

[トラブルシューティング] ボタンを選択します。

「回復、トラブルシューティング、および診断ツールの開始」ボタンを選択します。

「詳細オプション」ボタンを選択します。

必要に応じて、[コマンド プロンプト] ボタンを選択し、デバイスが再起動するまで待ちます。

デバイスが再起動され、コマンド プロンプト ウィンドウが表示されます。 ユーザーは、コマンド プロンプト ウィンドウにアクセスする前に、パスワードを使用してデバイスにサインインする必要がある場合があります。

次のコマンドを実行します (重要: Windows が C:\windows にインストールされていない場合は、環境に合わせてコマンドを変更する必要があります): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

前のコマンドが完了したら、次のように入力します。 exit

「続行」ボタンを選択します。

Windows が期待どおりに起動するはずです。

Microsoft はまた、他の回避策に従わないこと、または Windows\System32 フォルダーから hidparse.sys を削除することをユーザーに警告しました。

KB5021233 は、大規模な Patch Tuesday ロールアウトの一部として 12 月 13 日にリリースされました。 Microsoftによると、このアップデートは、メモリが少ないときにカメラアプリが応答しなくなる問題を修正することを目的としているという。

Microsoft が Patch Tuesday アップデートによって引き起こされる問題に対処しなければならなかったのは、これが初めてではありません。 アップデートがリリースされたのと同じ日に、この巨大ソフトウェアメーカーは、一部の Hyper-V ホストで新しい仮想マシンを起動したい一部の Windows Server 2019 および 2022 ユーザーの問題を調査していると発表しました。

この問題は、System Virtual Machine Manager (SCVMM) によって管理されている Windows Server または Azure Stack HCI ホスト、およびネットワーク コントローラーを備えた Software-Defined Networking (SDN) 対応環境に 2 つの更新プログラムをインストールした後に発生しました。 Windows 10 の問題と同様に、Microsoft は修正作業中に回避策を発行しました。 ®

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